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sábado, 5 de febrero de 2011

Caso “Casadellibro.com” – Recomendaciones




Para introducir un poco el tema, la situación que se produce es la siguiente: “La casa del Libro”, segunda librería de España en ventas por detrás de El Corte Inglés y por delante de Fnac, decide en 2002 lanzar una plataforma web para la venta online de libros. En un principio se decide por contratar un sistema a Unix, el cual reúne las características más avanzadas del mercado. El problema surge cuando tras un largo y costoso proceso de adaptación, la plataforma resultante parece ser bastante ineficiente, debido principalmente a su complejo interfaz, el cual hace que el proceso de compra resulte poco más o menos que una odisea. En este punto la compañía matriz decide parar el proyecto y se plantea contratar una plataforma mucho más sencilla a la vez que inferior técnicamente. Esta nueva opción es ofrecida por Microsoft.

Si se analiza detenidamente se observa que la solución de Unix es superior en disponibilidad, rendimiento, escalabilidad en caso de crecimiento del negocio, mantenimiento y soporte, mientras que la opción de Microsoft es superior esencialmente en costes y sencillez para los programadores. La diferencia en costes es básicamente que la opción de Microsoft es la mitad de precio que Unix, si bien ya se han incurrido en gran parte de los costes de implantación de Unix. Aunque los costes de mantenimiento de la plataforma Microsoft son sensiblemente inferiores. También hay que tener en cuenta que la explosión de la burbuja de las .com en 2002 ha producido que las previsiones para todos los negocios relacionados con internet se hayan visto reducidas.



Según se observa en el caso, el principal fallo que se ha producido en el desarrollo e implantación de la plataforma de Unix, no viene de las características tecnológicas de la misma ni del hardware adquirido, sino que derivan de las dificultades que han tenido los consultores encargados de realizar el proceso debido a sus limitaciones e inexperiencia.

RECOMENDACIÓN – Siguiendo aquello de “Think Big” creo que la valiente apuesta inicial de La Casa del Libro de ser el “Amazon” de la literatura en español sigue teniendo bastantes posibilidades. A pesar de que la plataforma no es buena y de que no se ha hecho nada de publicidad, las cifras de ventas parecen esperanzadoras. Además no existe un competidor claro que este luchando con ellos por este trozo del pastel. Por eso creo que La casa del Libro debe contar con una plataforma que le permita gestionar un gran número de transacciones y que tenga gran escalabilidad en caso de crecimiento. Por eso creo que UNIX es la mejor opción, si bien esta opción necesita de un nuevo proceso mejora de la plataforma actual. En mi opinión sería muy importante contar con interfaz lo mas “user friendly” posible, ya que este es uno de los factores de éxito para la venta online.



Por eso mi recomendación es seguir con Unix y contratar a nuevos consultores más especializados para desarrollar una plataforma con un interfaz simple, y cuando esté lista empezar a hacer una fuerte promoción de la plataforma.

Como dice en alguno de los artículos anexos, las tiendas online que no tenían ningún otro negocio detrás, no tenían ningún futuro en ese momento, pero este no es el caso de La Casa del Libro ya que su negocio principal es bastante robusto, lo cual permite que el proyecto sea mirado mas a medio-largo plazo, y además existen numerosas sinergias entre el negocio físico y el virtual.

sábado, 29 de enero de 2011

Es bueno estar en la nube?

Que es la nube??




Llevo unos días dándole vueltas a este tema de la nube, cuanto más vueltas le doy más ventajas le veo y no le encuentro apenas desventajas.
Creo que aún existe cierta aversión a trabajar en este tipo de plataformas, pero no es más que miedo provocado por el desconocimiento. En mi opinión el primer segmento en el que se va a desarrollar este tipo forma de trabajar es en los particulares, ya que existe menos riesgo a la hora de perder información valiosa, que es el principal miedo que las empresas perciben  de este tipo de plataformas, aunque cuando profundizas un poco en el tema te das cuenta que en realidad es más seguro.
Creo que el futuro pasa por la nube, en el futuro desde los SO hasta todo tipo de programas estarán en la nube, y eso hará que nuestros ordenadores sean más sencillos, que vayan muchísimo más rápido, que no perdamos información nunca y en general se abrirá todo un mundo de nuevas posibilidades.

miércoles, 26 de enero de 2011

Googleando - Reto conseguido!

La estrategia que he seguido para indexar mi blog en google ha tenido exito, podeis coprobar si poneis "isaac na" en Google sale mi blog como 3ª y 5ª opción.

Dell Hell y la miopía de una compañía

En el siguiente link se explica el caso Dell Hell, el cual es un ejemplo más de compañía que se olvida de de sus consumidores.
Todas las empresas según van creciendo, y haciéndose un hueco en el mercado, corren el riesgo de olvidarse de los consumidores, que no son sino la fuente de ingresos de la que vive ésta. Lo que ocurre es que la imagen que tienen de la empresa los propios directivos y trabajadores dista mucho de la percepción que empiezan a tener los consumidores. Y esto se convierte en una enfermedad grave para la empresa que puede derivar en la quiebra. La solución que Dell implemento, fue nombrar una persona en su empresa responsable de estar continuamente en contacto con la imagen que Dell proyectaba en blogs de todo el mundo. Esto permite a la empresa saber en todo momento que fallos está cometiendo y cuáles son las áreas en las que le interesa mejorar.
En mi opinión Dell le debe mucho a Jeff Jarvis, fue este el que les abrió los ojos y les permitió ver que se estaban equivocando. Ahora bien, la reacción de Dell también me parece correcta, en vez de dedicarse a demonizar a Jarvis supo ver que se estaba equivocando y reacciono con la creación de este encargado de Blogs

lunes, 10 de enero de 2011

La burbuja de las .com (segunda parte)??


http://www.expansion.com/accesible/2011/01/07/empresasdigitech/1294395550.html


Tomando un par de datos de esta noticia de expansión se puede hacer un cálculo muy sencillo:

Valoración de Facebook (by Goldman): $50bn

Profit Facebook 2010: $473m aprox ($355m entre Enero y Septiembre de 2010 que anualizado da $473m)

Haciendo una sencilla división nos sale un PER (Price earnings ratio) de 106
Este sencillo ratio es un método de valorización muy simplificado, viene a comparar el beneficio con el valor de la empresa.
A continuación el PER de algunas de las principales empresas españolas:

Banco Santander                6.62
Repsol                               9.66
Telefónica                          8.89
Amadeus                                   13.28

http://www.eleconomista.es/indice/IBEX-35/resumen/PER


Para poner ejemplos del PER de empresas del sector:

Google                               25
Microsoft                           12.3

http://finapps.forbes.com/finapps/jsp/finance/compinfo/Ratios.jsp?tkr=GOOG


http://finapps.forbes.com/finapps/jsp/finance/compinfo/Ratios.jsp?tkr=GOOG



Obviamente Facebook es una empresa con un potencial de crecimiento bastante grande y por eso se puede permitir un PER algo mayor, pero el 106 que le otorga la valoración de Goldman parece a priori desorbitado. Falta mucha información financiera por lo que esto no es concluyente pero nos sirve para hacernos una idea de lo muy optimista que está siendo Goldman con su valoración. Aunque esta valoración tampoco quiere decir que ni los propios analistas de Goldman se la crean, simplemente quiere decir que la van a colocar y van a ganar pasta con ello.


 
Facebook no es la única red social que puede salir a bolsa, como podemos ver en articulo de expansión en el link de arriba Linked in también sale a bolsa en 2011.
Todo esto me hace pensar ¿estamos ante otra burbuja.com?
En mi opinión esta nueva generación de empresas tiene algo más que aquellas de principios de la década, tiene personas y mucha información sobre estas, pero, ¿será suficiente? El tiempo lo dirá.